Service & Warranty

Hbank - We trust in our product

Our Warranty

  • 在收到產品後七日內,硬體方面的維修免費,若是無法馬上替換零件,將以一台新的固態儲氫器作替換

Our Service

  • 我們的產品出貨需要2-7個工作天,詳細出貨所需時間請參閱產品資訊
  • 如果所需產品無庫存,則出貨需要4-6週
  • 每一個產品都附有詳細的說明書
  • 我們會主動協助客戶學習如何使用HBank的固態儲氫產品
  • 如果產品總價在40000美元以上,HBank將提供免費安裝與現場測試
  • HBank保證在14個工作天內修復損壞的商品
  • 如果儲氫合金被意外損壞,HBank將協助將儲氫合金重新活化
  • HBank保證在1-2個工作天內回覆有關技術支援的來電或信件

Conditions

  • HBank的保固與服務將只針對組織或公司行號
  • 以下情形將不提供保固:
    • 因機械與人為因素而導致損壞的產品
    • 氫氣儲存量因為意外損壞到低於說明書內載明的出廠值的產品
    • 儲氫器內之儲氫合金已鈍化的產品

Technical support

充氫程序:

  1. 在氫氣放完後即進行充氫程序,當使用高壓鋼瓶氫氣源時,其壓力達 14.5 MPa,故應在高壓鋼瓶出口端安裝減壓閥,使用銅管或不鏽鋼管與機體閥門對接。
  2. 先緊固減壓閥連接端的接頭,再開啟高壓鋼瓶閥門及減壓閥以吹洗管路中之空氣,而後再緊固機體閥門端接頭,調整減壓閥出口端壓力至充氫壓力(3.5MPa)。
  3. 此時開啟機體閥門進行充氫程序,充氫初期因機體溫度低,充氫速度較快,待儲氫罐明顯昇溫,充氫速度將逐漸減緩。
  4. 當充氫達飽和狀態,此時關閉高壓鋼瓶閥門待1~2分鐘後壓力錶指數應無明顯下降, 且儲氫罐外壁溫度應與環境無異,如果壓力錶指數持續下降,即表示系統未達飽和狀態,則充氫程序應持續。
  5. 充氫飽和後,先行關閉機體閥門,再行關閉高壓鋼瓶閥門,然後卸下連接管,即完成充氫程序。
  6. 將機體置於冷水中或強制空氣對流的方式,可縮短充氫時間,但閥門及聯接裝置不可浸入水中。
  7. 如系統於設計高於0.7MPa以上壓力操作使用,建議於10℃以下之冰水浴中進行充氫程序,同樣的閥門及聯接裝置不可浸入水中。

※ 充氫程序完成後注意事項 ※

充氫程序完成後,因儲氫罐內自由空間仍保持充氫時壓力(3.5MPa),所以在連接任何用氫裝置使用前應釋放少許的氫量(約總儲氫量之~5%),以降低壓力至用氫裝置之適用範圍(≦1 MPa)。這個步驟僅需幾秒鐘,同時也可將自由空間所聚集之不純物釋放出來,而使得所儲存之氫氣純度增加。

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